Bij een van de DFG-bedrijven heeft Marcel Zandvliet de nodige paperassen uitgestald. Een deel is vertrouwelijke info, een deel niet. De CMO toont wat DFG doet voordat zij bij een kweker aanklopt. „Veel mensen weten niet welk werk we verrichten voordat we komen tot een gesprek met kwekers en leveranciers van hardware.”
Zandvliet geeft uitleg over het traject waarmee DFG door innovatie de verkopen van eindklanten probeert te stimuleren. De marketeer noemt een aantal factoren die ten grondslag liggen aan de innovatie. Het lifestyle-en-trendsonderzoek, de eigen verkoopcijfers en resultaten op de winkelvloeren van klanten zijn er drie van. Een vierde is een langetermijnvisie op maatschappelijke ontwikkelingen. Productinnovatie is bij DFG namelijk niet alleen gebaseerd op mode en de interieurbranche, maar ook op verwachte maatschappelijke ontwikkelingen.
