Royal FloraHolland stapt in de nabije toekomst op de exportvestigingen over op orderpicken. Op Veiling Eelde gebeurt de distributie al een jaar op deze manier. Soepel verloopt dat niet. Sinds een maand gaat het beter. Locatie manager Thomas Bugel: „Orderpicken wordt niet per se efficiënter dan verdelen. Maar qua aan te bieden diensten is er uit fulfilment veel meer te halen dan uit verdelen.”
De logistiek medewerkers in Eelde hebben het zwaar te verduren gehad het afgelopen jaar. Werkend in de frontlinie van de veiling kregen zij veel kritiek over zich heen van klanten. De klanten kregen niet altijd de bloemen en planten tijdig in hun box geleverd. „Ik ben heel blij dat kopers zijn gebleven. Ze zijn terecht kritisch geweest, maar ze zijn achter Veiling Eelde blijven staan”, zegt Thomas Bugel. In zijn kantoor beaamt de locatiemanager dat het ook voor hem een stressvol jaar was. „Voor een kleine veiling was dit een megaverandering. En dan was het ook nog een gek coronajaar.”