De alomtegenwoordigheid van (social) media zorgt ervoor dat vrijwel alles zichtbaar is geworden, voor iedereen. En dat iedereen zich vervolgens een mening kan vormen. Dat pakt soms goed uit, maar net zo vaak niet. Ook het bollenvak staat, gewild en ongewild, regelmatig in het centrum van de aandacht. Kun je dat voorkomen? En wat doe je als je in ‘de issue arena’ terecht bent gekomen?
Sandra Jacobs
Universitair docent Corporate Communication, Universiteit van Amsterdam